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转载自：网易新闻

提到机器人,很多人首先想到影视大片里的变形金刚那样的庞然大物,或者专门为美军研发的敏捷炫酷的大狗机器人(Bigdog),又或者是战胜了人类围棋世界冠军的AlphaGo那种人工智能机器人。但事实上,随着科技的进步、技术的下沉以及成本的降低,越来越多的小型服务型机器人正在逐渐进入人们的生活。

作为近年来在业内快速崛起的以色列高科技公司temi,近日参加了上海国际酒店工程设计与用品博览会,该展会是国内首个定位于酒店及商业空间行业的大型展会,致力于打造酒店建设与运营的全系列解决方案和一站式采购平台。以智能产品聚焦酒店服务的temi机器人, 现场展示了其自主导航、智能识别、中心管理等方面的功能,让参会者了解到temi能够为酒店甚至更多场景提供智能服务的成熟方案。

temi联合创始人兼首席执行官Gal Goren在展会现场接受记者专访时表示,市场上的机器人主要分为两大类:第一类是娱乐互动的玩具机器人,第二类是有实用功能的机器人。但temi并不想加入这两大阵营,“因为我们不做娱乐玩具,而第二种机器人往往价格昂贵,很多人用不起。我们想做的是各个行业买得起用得起,同时又适用行业特定场景的机器人,为企业创造更大的商业价值。”

在Gal Goren看来,temi的首要特点就是成本优势,“temi是目前全球智能机器人里成本最可承担的,其他同行产品成本比temi高5-10倍。” Gal Goren颇为自豪地告诉记者:“我们在成本控制上做了很多努力,比如temi所有的零部件——电机、光学部件等——都是我们独立开发,这大大降低了我们的成本,使得temi成为了各个行业都买得起用得起的智能机器人”

但低成本并不意味着性能的低端,在temi中国官方网站上,对temi的描述是:“temi是世界上第一个真正的智能、移动机器人”。事实上在temi简洁的外观方面,人们看到的虽然只是一个简单易用的硬件系统,但其实背后有复杂的算法支持。

“可移动对于机器人来说可不是个小事情,要精确地从A移动到B对机器人来说是很困难,但是temi有完全自动的导航系统,只要设定好就可自动实现从A移动到B的过程,无需其他额外操作。”,Gal Goren告诉记者。多年来深耕于机器人领域的研究,让temi拥有一支成熟的研发团队,temi工程师团队成员均来自国内外顶尖高校和科研机构,掌握着机器人领域的专业知识和核心技术,其自主研发的核心专利ROBOX导航系统通过360度激光雷达和SLAM算法,可以使temi实现厘米级地图构建和空间定位,进而实现智能自动导航、自动避障、智能规划路线、自动返回充电等多个功能,引导巡航更智能。

谈到temi在酒店应用,Gal说到智能机器人在酒店行业的运用首要因素就是导航的精准度,当顾客问询位置的时候回复也必须精准,这样才能真正有效地帮助到顾客。Gal讲述了temi可以提供迎宾接待、入住办理、路线指引、客房服务、退房办理和资讯交互的全方位智能服务。temi配有的TOF深度传感器和RGB摄像头可实现自动识别人形、物体等,在顾客办理入住时,temi的面部识别功能还能判断来客是否是老顾客,主动进行迎宾。配合-15°至55°倾斜屏幕角度,temi时刻保持屏幕面对顾客,流畅回答顾客的各种问题,比如健身房在哪里,洗衣服务在哪里,大大提高了人机互动体验。此外,temi可以提供更多的智能服务,比如通过temi进行房间预定等等,为客人创造多样化的入住体验和优质的服务。

酒店是否能朝更为智能化的方向发展,取决于其使用的服务机器人是否具有强大的适用性。Gal Goren认为,机器人的智能化首先体现在人机互动,而temi可以提供多语种的服务,可以根据当地市场和客户需求来提供技术支持,此外temi还是个开放式的平台,上面可以搭载各种定制化的服务。

由于服务适用场景众多,机器人产品往往需要根据具体场景需求进行深度定制,对于机器人经销商而言往往需要投入大量的人力、物力去配合研发不同场景的定制化解决方案。对此,temi采用的策略是把研发团队下沉至具体场景,为机器人经销商场景应用的落地做好前期的打磨,基于安卓生态搭建了一个更为成熟稳定的开发系统。机器人经销商再依据具体商用需求,在机器人产品的基础上进行应用开发和功能部署。同时,区别于对经销商在开发能力有较高要求和门槛的人工智能企业,temi反其道而行,为其提供海量SDK接口,机器人经销商可以更加便捷地接入定制化功能,大大降低了机器人经销商的学习时间与开发成本。

在国内服务机器人企业大多还是以销售硬件与服务方案为主的时候,temi已构建了集服务机器人、开发方案、机器人经销商于一体的temi Store生态。在这个生态中,有开发能力的经销商甚至可以将行业定制化方案上传至temi Store中进行售卖,实现持续的的业务增值。

《机器人产业发展规划(2016-2020年)》为“十三五”期间我国机器人产业发展描绘了清晰的蓝图,其中服务机器人年销售收入超过300亿元,培育智慧生活、现代服务、特殊作业等方面的需求。重点发展消防救援机器人、手术机器人、智能型公共服务机器人、智能护理机器人,推进专业服务机器人实现系列化。值得一提的是,疫情下催生的“无接触经济”将服务机器人带到了大众视野,在疫情防控和复工复产中,智能机器人的表现十分抢眼。

具体到酒店行业,在谈到智能服务机器人的市场前景时,Gal Goren充满信心地对记者表示,酒店产业有多大,机器人的市场空间就有多大。temi哪怕只拿到其中1%的份额,也有巨大的想象空间。尽管temi作为去年9月才在中国上市的全新产品,目前还处于市场开拓阶段,但据Gal Goren透露,temi在中国市场已经在和一家大型酒店集团进行合作,预计几个月后就会有成果落地。

虽然产品上市时间不长,但temi迅速获得了业内外的关注,很快荣获《时代周刊》2019年度100大最佳发明、2019亚洲房地产峰会科技创新大奖、2019国际消费者电子展CES-最佳机器人奖、2019亚洲消费者电子展CES Asia-最佳机器人奖、2019爱迪生奖-机器人金奖、2018世界移动通信大会MWC-最佳机器人、2017美国IDA设计大奖-银奖等一批奖项。此外还获得了风投领域的青睐,包括阿里巴巴首位CTO吴炯领投和连续跟投。在过去五年里,temi融资1亿美元,而且在疫情影响全球资本市场并不活跃的背景下,temi今年3月份还完成了1500万美元的新一轮融资。

Gal Goren表示,中国有着全世界最好的产业链,他对中国市场充满信心,据悉,目前temi全国渠道招商正在进行中,Gal Goren表示欢迎更多有志于智能硬件设备的合作伙伴加入,同时也希望能和更多的产业资本合作,一起推动服务机器人行业的创新与发展。